РОЛЬ ПРОДАВЦА В ПРОДАЖАХ
Чтобы понять идею, встанем на место покупателя 👇
Заходишь в магазин - продавец не здоровается и вообще не замечает
Задаешь вопрос, продавец говорит, что не знает, или начинает "изучать бирку" вместе с тобой
Хочешь оплатить покупки, а продавец увлеченно беседует с коллегой
Знакомо?
Почему так происходит?
❗Одна из главных причин - многие продавцы не понимают, в чем заключается суть их работы.
🙍♂ Стандартное мышление продавца:
1. Клиент дает мне деньги - Я даю ему товар
Всё
❓Зачем здороваться, пытаться понять ситуацию клиента, проявлять инициативу?
Дают деньги - даю товар.
В таком подходе БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА
💢 В чем главная суть работы продавца?
В любых продажах есть 3 субъекта, между которыми происходит обмен:
👨💼Клиент
🏣Компания
🙍♂Продавец
Даже если в компании один человек и он сам продает свой продукт, в нем сочетаются роли компании и продавца.
🤭Какой обмен происходит между компанией и клиентом?
Компания даёт клиенту продукт, а клиент дает компании деньги.
Тогда возникает самый интересный вопрос
😰 Если компания меняет клиенту продукт на деньги, то причем здесь продавец? В чем заключается его роль?
👇Какой обмен происходит между клиентом и продавцом? Рассказал в коротком, но сверхполезном видео👇
П.С. Если ты менеджер - внедряй в работу уже сегодня! Если руководитель - обязательно отправляй это видео своим продавцам!