В статье описываются личностные качества, необходимые для крутого руководителя отдела продаж (РОПа). Автор рассказывает о том, что при выстроенной системе продаж именно от личностных качеств РОПа будет зависеть успешность отдела. В статье перечислены 16 качеств, которые должен обладать РОП, включая критическое мышление, лидерство, коммуникабельность, стрессоустойчивость и голод до денег. Автор также задает вопрос, реально ли совмещение всех этих качеств в одном человеке.