Статья рассказывает о том, как определить готовность клиента к обсуждению цены и условий. Для этого используется техника ГРАДУСНИК, которая заключается в задании вопроса о том, насколько предложение является идеальным решением для клиента. Если клиент не готов услышать цену, то необходимо доработать моменты, которые вызывают у него вопросы. В идеале клиент должен начать восхищаться и плескать эмоциями, после чего можно переходить к обсуждению цены и условий.