Статья о том, что невербальная коммуникация, в том числе интонации, является важным инструментом продаж. Описывается, как невербальные сигналы могут вызывать эмоции и доверие у клиентов, а также как их можно тренировать. Авторы предлагают принять участие в тренинге по установлению контакта и доверительного отношения для роста продаж.